Giới thiệu đường đây nóng để bảo vệ trẻ em trên không gian mạng CyberHotline



Trong thời kỳ công nghệ số ngày nay, mạng Internet đã trở thành một phần tất yếu trong cuộc sống con người, khiến cho thế hệ trẻ ngày càng được tiếp cận sớm hơn với Internet. Nhưng, như con dao hai lưỡi, bên cạnh những lợi ích mà Internet mang lại, thì cũng còn rất nhiều những nguy hiểm đang rình rập, và trẻ em chính là đối tượng dễ gặp tổn thương nhất trên không gian mạng. Nhận thấy những nguy cơ các em có thể gặp phải khi tham gia vào không gian mạng, tổ chức phi chính phủ CyberKid đã cho ra mắt đường dây nóng CyberHotline với mục đích đưa ra sự phản ứng hiệu quả cho những trường hợp trẻ em bị tấn công trên không gian mạng qua sự hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp trên mặt đất. 

Video giới thiệu và hướng dẫn sử dụng.

Hai đối tượng phục vụ của CyberHotline là những trẻ em trực tiếp chịu ảnh hưởng từ các cuộc tấn công trên không gian mạng và những người chứng kiến các vụ việc đó. Đường dây nóng tập trung đưa ra giải pháp cho 07 mối đe dọa tới trẻ em trên không gian mạng sau: lừa đảo qua mạng, đánh cắp danh tính, bắt nạt qua mạng, nghiện game, xâm hại tình dụng, các nội dung cấm, và buôn bán người. 

Để đưa ra sự hỗ trợ hiệu quả nhất, mạng lưới phản ứng của CyberHotline bao gồm: Đội ngũ Hỗ trợ Trực tuyến, Đội ngũ Hỗ trợ Trực tiếp và mạng lưới Đối tác. 

Quy trình phản ứng của CyberHotline bắt đầu với bước tiếp nhận mọi trường hợp với sự thấu cảm. Đội ngũ tư vấn viên sẽ phản hồi người liên lạc trong vòng 90 phút kể từ khi nhận được trường hợp. Các tư vấn viên cùng với sự thấu hiểu đặt mình vào vị trí của đối tượng trẻ em liên lạc trực tuyến, và từ đó, tiến hành xử lý mọi trường hợp với sự quan tâm chu đáo. Tiếp đó, đội ngũ CyberHotline sẽ tiến hành tìm hiểu và tư vấn cho các trường hợp theo 4 khía cạnh chính: pháp lý, tâm lý, công nghệ, và thực tiễn. Sự phản ứng và hỗ trợ của CyberHotline không chỉ dừng lại ở đường dây tư vấn mà sẽ được tiếp nối bởi mạng lưới hỗ trợ trên mặt đất.

Sau khi đã tìm hiểu và tư vấn bước đầu qua đường dây nóng, CyberHotline sẽ chỉ định mạng lưới hỗ trợ trên mặt đất đưa ra sự hỗ trợ trực tiếp trên mặt đất tới các đối tượng trong các trường hợp tấn công trên không gian mạng cho tới khi trường hợp được giải quyết triệt để. mạng lưới hỗ trợ trên mặt đất được chỉ định sẽ liên lạc với đối tượng trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được chỉ định. Bất kỳ trường hợp nào vượt quá khả năng hỗ trợ của CyberHotline cũng sẽ được chuyển tiếp tới mạng lưới Đối tác để có được sự hỗ trợ phù hợp và chuyên môn hơn. Trong suốt quá trình đối tượng nhận được sự hỗ trợ từ mạng lưới Đối tác, nhân lực từ mạng lưới hỗ trợ trên mặt đất của CyberHotline sẽ theo sát và đồng hành cùng đối tượng.

Nếu các gia đình hay các em nhỏ có nhu cầu được hỗ trợ. Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

[Website]: https://cyberkid.vn

[Email]: [email protected]

[Fanpage]: CyberKid Vietnam



Bài Viết liên quan

Mạng Xã Hội

55,084FansLike
471FollowersFollow
23,364SubscribersSubscribe

Bài Viết Nổi Bật